Voorkom telefonische fraude

Gemist telefoontje of een sms uit het buitenland? Bel nooit zomaar terug! [Wangiri-fraude]

We krijgen regelmatig meldingen dat klanten gebeld worden door onbekende nummers uit het buitenland. Deze vorm van fraude is niet nieuw, maar de laatste tijd is deze fraude opvallend populair. Het werkt als volgt: je wordt gebeld (of ge-sms’t) door een vreemd buitenlands nummer. Meestal gaat de telefoon slechts enkele seconden over. Je telefoon laat zien dat je een gemiste oproep of bericht hebt. De oplichters hopen vervolgens dat je ze terugbelt. Als je terugbelt naar het dure buitenlandse nummer krijgt de fraudeur een deel van de belkosten. Bel daarom vooral niet terug!

Wangiri-fraude nummers

Ben je gebeld door één van deze nummers? Bel dan niet terug en blokkeer het nummer op je toestel.

Veelvoorkomende fraude: Wangiri fraude

Je wordt kort gebeld door een onbekend buitenlands nummer. Of je krijgt een sms van zo’n nummer. Je ziet de gemiste oproep of sms op je telefoon, bent nieuwsgierig en belt terug. En dat is nu precies het doel van de fraudeurs. Als je belt naar het dure buitenlandse nummer krijgen de oplichters een deel van de belkosten. Doe dit dus niet! Deze vorm van fraude heet Wangiri fraude.

Wat onze netwerkproviders hieraan doen
Helaas kunnen we deze vorm van fraude niet voorkomen. Fraudeurs gebruiken steeds nieuwe nummers. Wel monitoren de netwerkproviders goed wat er gebeurt op hun netwerk. Sinds juli 2018 alleen al heeft Vodafone een lijst opgesteld met enkele honderden buitenlandse nummers/nummerreeksen naar aanleiding van Wangiri-klachten.

Melding
Ook voorzien netwerkproviders telefoongesprekken vanuit Nederland naar mogelijk frauduleuze buitenlandse nummers van de melding: ”Let op, u belt naar een buitenlands nummer. Hier kunnen hoge kosten aan verbonden zijn. Wilt u dit niet, verbreek dan de verbinding”. Zij hopen hiermee de onnodige kosten voor onze klanten te beperken. Verder nemen we natuurlijk ook actie als klanten een verdacht nummer aan ons doorgeven.

Tips om onnodige kosten te voorkomen

• Wees alert!. Word je gebeld door een onbekend buitenlands nummer? Bel niet terug. Ook als je een sms hebt gekregen van een vreemd nummer. Reageer niet.
• Blokkeer gesprekken vanaf onbekende nummers. Er zijn apps waarbij je kunt aangeven door welke nummers je niet gebeld wilt worden. Sommige telefoons bieden deze optie overigens ook standaard al aan via de instellingen.
• Geef nooit zomaar persoonlijke gegevens door, zoals je bankgegevens, je klantnummer, creditcardnummer, pincode en wachtwoorden

 

Terug naar het nieuwsoverzicht

Altijd op de hoogte blijven van de laatste trends & ontwikkelingen? Meld u dan aan voor onze nieuwsbrief