• Mobiele oplossingen

  • wij leveren totaaloplossingen op het gebied van data- en telecommunicatie

  • Vaste Telefonie!

Vragen over abonnementen

+ Ik wil een nieuwe aansluiting bij 4COM.

Neem contact op via telefoonnummer 0787501735 of kijk op www.4com.nl.

+ Welk abonnement is het meest geschikt voor mij?

Dit is afhankelijk van het verbruik. Voor een analyse kunt u contact opnemen met 4COM en geven wij u een advies op maat.

+ Levert 4COM ook een toestel bij het abonnement?

Jazeker, u bent vrij om een toestel erbij te kiezen. Een abonnement zonder toestel noem je sim-only. Bij de combinatie met een toestel heeft u een hoger maandbedrag. In sommige gevallen  betaald u ook een eenmalig bedrag bij ontvangst van het toestel. U kunt er ook voor kiezen het toestel in zijn geheel eenmalig te betalen.

+ Wat wordt mijn nieuwe 4COM nummer? Dit staat niet op het contract.

Uw mobiele nummer krijgt u op de dag van activatie per mail toegezonden.

+ Wanneer wordt mijn 4COM abonnement actief?

Het abonnement wordt actief zodra wij het contract van u ondertekend retour hebben ontvangen. Nieuwe klanten sturen een kopie legitimatie en een kopie bankpas mee. Bedrijfsaansluitingen doen daar een uitreksel KvK bij. De datum van activatie staat op uw contract. Wilt u dit wijzigen? Neem dan contact op met 4COM.

+ Kan ik mijn nummer behouden als ik overstap naar 4COM?

Jazeker, let er wel op dat dit alleen kan wanneer uw abonnement contractvrij is of binnen 4 maanden contractvrij wordt.

+ 4COM ziet toch wanneer mijn contract bij de ander provider afloopt?

Nee, die gegevens zijn niet openbaar. U kunt de afloopdatum zelf opvragen bij uw huidige provider.

+ Ik wil mijn nummer behouden. Moet ik mijn nummer zelf nog opzeggen bij mijn huidige provider?

Nee, 4COM gaat uw mobiele nummer opzeggen bij uw huidige provider en een verzoek indienen voor nummerbehoud.

+ Ik neem bij 4COM een nieuw nummer. Zeggen jullie mijn oude nummer op?

Nee, abonnementen opzeggen zonder het nummer mee te nemen kunnen en mogen we niet. U zult dat zelf moeten doen.

+ Wanneer wordt mijn nummer overgezet naar 4COM?

Zodra wij uw contract retour hebben ontvangen zullen wij de aanvraag indienen bij uw huidige provider. U krijgt van ons een bevestiging per email zodra wij de overstapdatum hebben ontvangen.

+ Maakt het uit of ik in het buitenland ben op de datum dat mijn nummer over gaat naar 4COM?

Nee, ook als u in het buitenland bent moet de overstap vlekkeloos verlopen.

+ Kan ik mijn abonnement bij 4COM overdragen aan iemand anders?

Jazeker, dit kan door middel van een contractovername formulier. Deze kunt u opvragen door een mail te sturen aan contractbeheer@4com.nl.

+ Hoe weet ik de einddatum van mijn contract?

U vindt deze einddatum op uw contract of kunt u opvragen bij 4COM door te mailen naar contractbeheer@4com.nl.

+ Hoe kan ik mijn 4COM abonnement verlengen?

Uw verlenging kunt u alleen schriftelijk bij ons indienen. Dit kan per brief of per email. Of in te loggen op uw account bij www.4com.nl

+ Wat is voor mij de beste keus mijn 4COM abonnement te verlengen aan de hand van mijn verbruik?

U kunt uw verbruik op elke factuur terugzien. Om een goed beeld te krijgen van uw verbruik adviseren wij u dit op een aantal facturen te bekijken. Als u daar advies over wil neem dan contact op met 4COM.

+ Hoe kan ik mijn contract bij 4COM opzeggen?

Een opzegging is alleen schriftelijk of per email bij ons in te dienen.

+ Waar moet ik rekening mee houden als ik mijn contract bij 4COM opzeg?

Houd rekening met de looptijd van uw contract. Het abonnement kan opgezegd worden per einddatum van het contract. U heeft altijd 1 maand opzegtermijn. Als u later opzegt dan 1 maand voor het verstrijken van uw contract, dan geldt de opzegtermijn.

+ Kan ik eerder mijn contract bij 4COM opzeggen?

Nee, u heeft een contract met een looptijd. U kunt per einddatum van het contract opzeggen.

+ Kan ik de algemene voorwaarden inzien?

Ja, als u op onderstaande link klikt kunt u de voorwaarden inzien

               ALGEMENE VOORWAARDEN

Vragen over toestellen en netwerk

+ Kan ik met mijn huidige toestel de nieuwe 4COM simkaart gaan gebruiken?

Wanneer u wilt bellen met uw huidige telefoon en de nieuwe simkaart van 4COM is het van belang dat het toestel simlockvrij is. Dit kunt u testen door een andere simkaart erin te doen van 4COM of een andere provider dan de simkaart die er nu inzit.

+ Waarom kan ik niet sms'en?

Als u geen sms-berichten kunt versturen, kan dit verschillende oorzaken hebben. Vaak zijn de instellingen in het toestel niet juist. Neem voor de juiste instellingen contact op met 4COM.

+ Waarom kan ik niet e-mailen met mijn toestel?

Als u niet kunt e-mailen met uw mobiel, kan dit verschillende oorzaken hebben. Vaak klopt het wachtwoord van het e-mailaccount niet of zijn andere instellingen in het toestel niet juist. Als u de gegevens van het e-mailaccount juist hebt ingevoerd en het werkt nog niet, neem dan contact op met 4COM.

+ Ik ben zojuist de grens over gegaan, ik kan geen data meer ontvangen en verzenden. In Nederland werkte alles prima.

De dataroaming optie op uw toestel staat niet aan. Als u er niet uit komt met de handleiding om deze optie aan te zetten, neem dan contact op met 4COM.

 

Voor Samsung, HTC, LG, Sony:

U gaat naar: Instellingen -> Draadloos en netwerken / meer instellingen -> Mobiele netwerken -> dataroaming aanvinken.

 

Voor een iPhone met IOS7:         Instellingen -> Mobiele netwerken -> Dataroaming aanzetten.

Voor een iPhone met IOS6:         Instellingen -> Algemeen -> Mobiele netwerken -> Dataroaming aanzetten.

+ Ik ben zojuist vanuit Nederland ingekomen, nu kan ik wel bellen maar mensen die mij bellen krijgen mijn voicemail terwijl mijn toestel gewoon aan staat.

Waarschijnlijk is de overdracht van het buitenlandse netwerk naar het Nederlandse netwerk niet helemaal correct gegaan. Schakel uw toestel 5 minuten uit en doe het apparaat dan weer aan. Hiermee maakt u een nieuwe aanmelding op het Nederlandse netwerk.

+ Ik heb goed 3G ontvangst maar toch vallen mijn gesprekken steeds weg of ben ik zelf niet bereikbaar.

U bevindt zich op een plek waar wel 3G dekking is maar waar de 3G band mogelijk overbelast is. Om uw gesprekken toch te kunnen voeren zonder dat het iedere keer wegvalt, kunt u uw toestel omzetten 2G/GPRS.

+ Mijn internetkaart deed het in Nederland prima, maar ben nu de grens over en wordt er geen enkel netwerk meer gevonden.

Er is een roamingblokkade actief op het kaartje wat u gebruikt. Neem contact op met 4COM.

+ Ik ben in het buitenland en heb zeer slechte dekking in een bepaald gebied. Wat kan ik doen?

U kunt uw toestel/modem/router een aanmelding laten maken op een andere netwerk operator. Andere operators hebben op die plek waarschijnlijk betere dekking.  U bent in het buitenland dus u bent toch aan het roamen, het maakt dan ook niet uit op welk netwerk u dat doet. Dit kost u niets extra.

+ Ik heb een iPhone 5, waarom kan ik dan toch geen 4G gebruiken?

U hebt IOS7 nodig, deze kunt u via wifi of m.b.v. Itunes binnen halen. Ook is 4G zeker op dit moment nog niet landelijk dekkend. Vooral de grote steden (Amsterdam, Rotterdam, Den Haag, Utrecht) hebben wel dekking.

+ Ik heb zojuist mijn simkaartje gewisseld in de router nu leest hij de simkaart niet.

Gebruik altijd voor het wisselen de volgende procedure: Apparaat uit, simkaart wisselen, apparaat weer aan.

+ Hoe zet ik bij Vodafone mijn Voicemail uit of aan?

Bel 12330 voor uitschakelen en bel 12331 voor inschakelen.

+ Hoe luister ik bij Vodafone mijn voicemailberichten af?

Bel 1233, hier is ook uw welkomsboodschap in te spreken.

Vragen over simkaarten

+ Welke formaten simkaarten zijn er?

Allereerst de oude grote simkaart met het formaat van een bankpasje. Deze worden bijna niet meer gebruikt. Dan heb je de minisimkaart, die kan je uit de grote simkaart uitdrukken. Nog een stapje kleiner is de microsim. En sinds kort hebben we nog een kleinere dat is de nanosimkaart. Het is mogelijk de simkaarten kleiner te knippen. Daar zit wel het risico in dat hij niet goed functioneert. Wij geven er de voorkeur aan meteen de juiste maat te leveren. U kunt een kleinere sim ook met een adapter groter maken.

+ Wat is een DUO simkaart?

Met een DUO simkaart heeft u twee exact dezelfde simkaarten op hetzelfde nummer. U kunt maar een van de twee kaarten tegelijk gebruiken. Schakel de ene kaart pas in als de andere kaart uit staat.

+ Wat is een MULTI simkaart?

Met een MULTI simkaart heeft u een extra simkaart waar u alleen mee op internet kan. Deze is gekoppeld aan een andere simkaart. Het verbruik van deze kaarten is opgeteld gelijk aan de bundel van het abonnement.

+ Wat is datasharing?

Datasharing houdt is dat de bundel verdeeld word over de simkaart die in het toestel zit en de multisimkaart. Het maakt niet uit hoeveel u van de bundel op welke kaart gebruikt. Het verbruik van de simkaarten bij elkaar opgeteld is maximaal gelijk aan de bundel van uw abonnement.

+ Welke simkaart past er in mijn toestel?

Er zijn 4 formaten simkaarten in omloop. Van groot naar klein; de grootste heeft het formaat van een creditcard, Er zijn bijna geen toestellen meer die daarmee werken. Dan krijg je de minisim, de microsim en de nanosim. Sinds een aantal maanden leveren we de simkaarten waar u al deze formaten kunt uitdrukken. Onderstaand een lijst van toestellen met het bijbehorende simkaartformaat.

 

Nokia:
Nokia 100 Minisim
Nokia 112 (end off life) Minisim
Nokia 113 Minisim
Nokia 1280 (end off life) Minisim
Nokia 206 Minisim
Nokia 300 Asha Minisim
Nokia 220 Minisim
Nokia 225 Minisim
Nokia 301 Minisim
Nokia 210 Asha Minisim
Nokia 302 Asha Minisim
Nokia 501 Asha Minisim
Nokia C2-01 Minisim
Nokia C5 5MP Minisim
Nokia E6 Minisim
Nokia Lumia 710 (Windows 8) Micro
Nokia Lumia 520 (Windows 8) Micro
Nokia Lumia 530 (Windows 8) Micro
Nokia Lumia 620 (Windows 8) Micro
Nokia Lumia 625 (Windows 8) Micro
Nokia Lumia 630 (Windows 8) Micro
Nokia Lumia 635 (Windows 8) Micro
Nokia Lumia 640 (Windows 8) Micro
Nokia Lumia 650 (Windows 8) Nano
Nokia Lumia 720 (Windows 8) Micro
Nokia Lumia 730 (Windows 8) Micro
Nokia Lumia 735 (Windows 8) Nano
Nokia Lumia 820 (Windows 8) Micro
Nokia Lumia 830 (Windows 8) Nano
Nokia Lumia 920 (Windows 8) Micro
Nokia Lumia 925 (Windows 8) Micro
Nokia Lumia 930 (Windows 8) Nano
Nokia Lumia 950 (Windows 8) Nano
Nokia Lumia 1020 Micro
Nokia Lumia 1320 Micro
Nokia Lumia 1520 Micro
Nokia 3109 Minisim
Nokia 6230i Minisim
Nokia 6310i Minisim
Samsung:
Samsung B2100 Minisim
Samsung B2710 Outdoor Minisim
Samsung C3520 Minisim
Samsung E1200 Minisim
Samsung E1230 Minisim
Samsung Galaxy Ace S5830i Minisim
Samsung Galaxy Ace 2 i8160 Minisim
Samsung Galaxy Ace Style Micro
Samsung Galaxy Ace 3 s7275 Micro
Samsung Galaxy Ace 4 G357 Micro
Samsung Galaxy S Advance i9070 Minisim
Samsung Galaxy Pocket Neo S5310 Minisim
Samsung Galaxy Grand Neo i9060 Minisim
Samsung Galaxy G3500 Core plus Minisim
Samsung Galaxy i8260 Core Minisim
Samsung Galaxy G355 Core 2 Micro
Samsung Galaxy G361 Core Prime Micro
Samsung Xcover S5690 Minisim
Samsung Xcover 2 C3350 Minisim
Samsung Xcover 2 S7710 Minisim
Samsung Xcover 3 G388 Micro
Samsung Galaxy Young S6320N / duo sim Minisim
Samsung Galaxy Young S6310 Minisim
Samsung Galaxy Y S5360 Minisim
Samsung Galaxy S6500 Galaxy Mini 2 Minisim
Samsung Galaxy Fame S8610 Minisim
Samsung Galaxy Fame Lite S6790 Minisim
Samsung Galaxy Trend S7390 Minisim
Samsung Galaxy S7500 Ace Plus Minisim
Samsung Galaxy Xcover 3 Micro
Samsung Galaxy A3 Nano
Samsung Galaxy A5 Nano
Samsung Galaxy A7 Nano
Samsung Galaxy J3 Micro
Samsung Galaxy J5 Micro
Samsung Galaxy S 7562 Duo Minisim
Samsung Galaxy S2 i9100 Minisim
Samsung Galaxy S2 Plus i905P Minisim
Samsung Galaxy S3 Mini i8190 Minisim
Samsung Galaxy S3 Mini i8200 Minisim
Samsung Galaxy S3 i9300 Micro
Samsung Galaxy S3 Neo i9301 Micro
Samsung Galaxy S3 i9305 4G Micro
Samsung Galaxy S4 mini i9195 Micro
Samsung Galaxy S4 i9505 Micro
Samsung Galaxy S4 Active i9295 Micro
Samsung Galaxy S4 Zoom Micro
Samsung Galaxy S5 mini G800 Micro
Samsung Galaxy S5 G900 Micro
Samsung Galaxy S5 plus G901 Micro
Samsung Galaxy S5 Neo G903 Micro
Samsung Galaxy S6 Nano
Samsung Galaxy S6 Edge Nano
Samsung Galaxy S7 Nano
Samsung Galaxy S7 Edge Nano
Samsung Galaxy K Zoom Micro
Samsung Galaxy Alpha Nano
Samsung Galaxy Mega Micro
Samsung Galaxy Express 4G Micro
Samsung Galaxy Note 2 4G Micro
Samsung Galaxy Note 3 4G Micro
Samsung Galaxy Note 4 Micro
Samsung Galaxy Neo 4G Micro
Samsung Tablet
Samsung Galaxy Tab 2 P3100 Micro
Samsung Galaxy Tab 2 P5100 Micro
Samsung Galaxy Tab 2 P5110 Micro
Samsung Galaxy Tab 3 P3100 Micro
Samsung Galaxy Tab 3 P3210 Micro
Samsung Galaxy Tab 3 P5210 Micro
Samsung Galaxy Tab P6200 Micro
Samsung Galaxy Tab P6800 Micro
Samsung Galaxy Tab P7300 Micro
Samsung Galaxy Tab P7310 Micro
Samsung Galaxy Tab P7500 Micro
Samsung Galaxy Note N8010 Micro
Samsung Galaxy Tab 3 10,1 4G Micro
Samsung Galaxy Tab 4 10,1 4G T530 Micro
Samsung Galaxy TabPRO 12,2 Micro
Samsung Galaxy Tab Note Pro 4G Micro
Samsung Galaxy Tab S Micro
Blackberry:
Blackberry Curve 9320 Minisim
Blackberry Curve 9360 Minisim
Blackberry Curve 9720 Minisim
Blackberry Bold 9790 Minisim
Blackberry Torch 9810 Minisim
Blackberry Torch 9860 Minisim
Blackberry Bold 9900 Minisim
Blackberry Q5 Micro
Blackberry Z10 4G Micro
Blackberry Q10 4G Micro
Blackberry Passport Nano
Blackberry Priv Nano
Blackberry Z30 Micro
Apple:
Apple iPhone 3 Minisim
Apple iPhone 4 Micro
Apple iPhone 4S Micro
Apple iPhone 5 Nano
Apple iPhone 5S Nano
Apple iPhone 5C Nano
Apple iPhone 6 Nano
Apple iPhone 6+ Nano
Apple iPhone 6S Nano
Apple iPhone 6S + Nano
Apple iPhone SE Nano
Apple Ipad:
Apple iPad 2 Wifi N.v.t.
Apple iPad 2 3G Micro
Apple iPad 3 4G Micro
Apple iPad 3 Wifi N.v.t.
Apple iPad 4 Wifi (Retina Beeldscherm) N.v.t.
Apple iPad 4 Wifi + 4G (Retina Beeldscherm) Micro
Apple iPad Mini Wifi N.v.t.
Apple iPad mini 4G Nano
Apple iPad mini 2 4G Nano
Apple iPad mini 3 Nano
Apple iPad mini 4 Nano
Apple iPad Air Nano
Apple iPad Air 2 Nano
Apple iPad Pro Nano
HTC:
HTC Desire C Minisim
HTC Desire 310 Minisim
HTC Desire 320 Micro
HTC Desire 500 Micro
HTC Desire 510 Micro
HTC Desire 516 Minisim
HTC Desire 601 Micro
HTC Desire 610 Nano
HTC Desire 620 Micro
HTC Desire 626 Nano
HTC Desire 816 Nano
HTC Desire 820 Nano
HTC Desire X Minisim
HTC Desire Eye Nano
HTC One Mini Micro
HTC One Mini 2 Nano
HTC One Micro
HTC One V Minisim
HTC One S Micro
HTC One X Micro
HTC One Max Micro
HTC One M7 Micro
HTC One M8 Nano
HTC One M9 Nano
HTC Butterfly Micro
HTC Butterfly S Micro
HTC One SV Micro
HTC One X Plus Micro
HTC Windows Phone 8X Micro
HTC Windows Phone 8S Micro
Sony:
Sony Xperia G Minisim
Sony Xperia Tipo Minisim
Sony Xperia E Minisim
Sony Xperia E1 Minisim
Sony Xperia E3 Micro
Sony Xperia Miro Minisim
Sony Xperia J Minisim
Sony Xperia L Minisim
Sony Xperia M Micro
Sony Xperia M2 Micro
Sony Xperia M4 Nano
Sony Xperia V Micro
Sony Xperia SP Micro
Sony Xperia Z Micro
Sony Xperia Z Ultra Micro
Sony Xperia Z1 Micro
Sony Xperia Z2 Micro
Sony Xperia Z3 Nano
Sony Xperia Z5 Nano
Sony Xperia T3 Micro
Sony Tablet:
Sony Xperia Tab Z Micro
Sony Xperia Tab S Micro
Huawei
Huawei Ascend Mat Micro
Huawei Ascend Y210 Minisim
Huawei Ascend Y300 Minisim
Huawei Ascend Y330 Minisim
Huawei Ascend Y530 Minisim
Huawei Ascend Y550 Micro
Huawei Ascend Y625 Micro
Huawei Ascend G510 Minisim
Huawei Ascend G610S Minisim
Huawei Ascend G620S Micro
Huawei Ascend W2 Minisim
Huawei Ascend G525 Minisim
Huawei Ascend G700 Minisim
Huawei Ascend G750 Micro
Huawei Ascend G6 Micro
Huawei Ascend G7 Micro
Huawei Ascend G8 Micro
Huawei Ascend P2 Micro
Huawei Ascend P6 Micro
Huawei Ascend P7 Micro
Huawei P8 Nano
Huawei P9 Nano
Huawei Ascend Mate 7 Micro
Huawei Tablet:
Huawei MediaPad Link Micro
Huawei Ideos S7 Slim Micro
Motorola
Motorola G Micro
Motorola E Micro
Motorola new E Micro
Motorola X Nano
Motorola Nexus 6 Nano

Vragen over landen

+ Waar geldt mijn Vodafone RED abonnement?

Albania  Andorra  België  Bulgarije  Cyprus  Denemarken
Duitsland  Estland  Faeröer  Finland  Frankrijk  FransGuyana
Franspolynesië  Gibraltar  Griekenland  Guadeloupe  Guernsey  Hongarije
Ierland  IJsland  Isle Of Man  Italië  Jersey  Kroatië
Lareunion Letland  Liechtenstein  Litouwen  Luxemburg  Malta
Martinique Monaco  Noorwegen  Oostenrijk  Polen  Portugal
Roemenië SanMarino  Slovenië  Slowakije  Spanje  Turkije
Zweden Tsjechië  Zwitserland  VerenigdKoninkrijk

+ Welke landen binnen Europa horen daar NIET bij? En wat zijn daar de kosten van het datagebruik.

Binnen Europa zijn dit: Servië, Montenegro en Kosovo. Data kost binnen deze landen € 7,50 per Mb.

+ Welke landen vallen dan in het tegoed voor bellen vanuit NL naar Europa?

Exact dezelfde landen als hierboven genoemd in de tabel.

+ In welke landen geldt de Alles-in-een op Reis Wereld bundel?

In alle landen buiten Europa behalve de uitzonderingslanden. Dat zijn: “uitzonderingslanden”: Angola, Benin, Bermuda Caribbean, Tsjaad, Cook Eilanden, Cuba, Djibouti, Oost Timor, Ethiopië, Falkland eilanden, Gambia, Groenland, Iran, Kosovo, Libanon, Maledieven, Mauritanië, Namibië, Nepal, Nieuw Macedonië, Sao Tome En Principe, Seychellen, Tadzjikistan, Tunesië, Turkmenistan, Zimbabwe, Boot & Vliegdiensten

Vragen over facturatie

+ Waar vind ik de algemene voorwaarden van 4COM?

Deze vindt u hier, of kunt u opvragen bij 4COM.

+ Waar vind ik de voorwaarden van mijn abonnement van 4COM?

Deze vindt u op de website www.4com.nl of kunt u opvragen bij 4COM door een e-mail te sturen naar contractbeheer@4com.nl

+ Wat kost het om de rekeningen van 4COM online te ontvangen?

Dat kost u niets extra. U ontvangt de rekeningen maandelijks rond de 20e op het door u opgegeven e-mailadres. U ontvangt dan ook kosteloos uw specificatie.

+ Hoe verloopt de berekening van de kosten?

U betaalt het abonnement vooruit en de gesprekskosten achteraf. Op de factuur staat de verbruiksperiode vermeld. Bij Vodafone loopt de facturatie maand gelijk met de kalendermaand. Er zijn providers waar dit anders is. Informeer hiervoor bij 4COM.

+ Waarom zijn mijn gefactureerde abonnementskosten anders dan op mijn contract?

De periode waarover wordt aangerekend kan meer of minder dan een hele maand zijn. De periode waarover het abonnement wordt berekend staat altijd vermeld in de 2 kolommen voor het abonnementsbedrag.

+ Kan ik de rekeningen van 4COM online inzien?

Ja, dat kan op mijn.4com.nl. U kunt inloggegevens opvragen bij de support afdeling van 4COM.

+ Gaan er in Mijn4COM nog functies bijkomen?

Zeker, wij gaan de functionaliteit van my4COM verder uitbreiden. Wij houden u via onze nieuwsbrief op de hoogte.

Roaming voorwaarden

Hieronder vindt u een overzicht per type abonnement met daaronder de nieuwe mogelijkheden en voorwaarden op het gebied van roaming.
Op uw factuur kunt u nazien welk type abonnement u heeft met welke toevoeging.

+ Algemene voorwaarden

Gebruik in de EU op basis van fair use policy.
Schrijffouten en wetswijzigingen voorbehouden.

Hieronder treft u per soort abonnement de specifieke mogelijkheden/voorwaarden

+ Shiptel (telefonie)

Vodafone RED Pro:
Deze abonnementen blijven ongewijzigd, uw volledige bundel is te gebruiken in Europa.

Vodafone consumenten red met EU-Optie:
Deze abonnementen blijven ongewijzigd, uw volledige bundel is te gebruiken in Europa gedurende de lopende contractperiode.

Vodafone consumenten red / smart / start zonder EU optie:
Vanaf 15-06-2017 zijn de volgende voorwaarden van toepassing in de EU:
Als in 4 maanden 50% van uw verbruik of tijd meer in de EU is dan in Nederland heeft Vodafone het recht een toeslag in rekening te brengen. Voor meer informatie zie /veel-gestelde-vragen/roaming-voorwaarden-vodafone-nl/

Shiptel VF NL abonnementen:
Gebruik buiten NL in de EU wordt gelijk aan uw nationale tarief inclusief uw databundel.
Let op onderling gratis bellen en sms’en alleen van toepassing in Nederland (onnet).

RED Essential / business / Super:
Uw Nederlandse bundel kunt u per 15-06-2017 gebruiken in de EU.

+ Shipnet (Internet)

Vodafone NL
Vodafone nationaal en de Nationaal + EU bundel:
Uw Nederlandse bundel kunt u per 15-06-2017 gebruiken in de EU.

T-Mobile

Unlimited:
Deze abonnementen blijven ongewijzigd: 10 GB te gebruiken in de EU.
Abonnementen met 2,5 GB of 10 GB en optionele EU bundel:
Uw Nederlandse bundel kunt u per 15-06-2017 gebruiken in de EU.
Onbeperkt FUP:
Per 15-06-2017 kunt u 10 GB internet gebruiken in de EU.

Let op: Bij T-Mobile valt Zwitserland niet binnen de EU.

Tele 2

Nationaal 24 GB: 
Per 15-06-2017 kunt u 6 GB internet gebruiken in de EU.

Vodafone Duitsland

Alle bundels:
Uw Duitse bundels kunt u per 15-06-2017 gebruiken in de EU.